Informations principales

Description et exigences de la tâche

• Diriger la livraison des projets d’implémentation Dynamics 365 CRM et d'autres projets sur la Power Platform, améliorés avec les technologies d'IA et de Copilot.
• Animer des ateliers et des sessions de formation pour permettre aux clients et aux membres de l'équipe de maximiser la valeur des solutions Power Platform.
• Diriger la collecte des exigences et fournir des conseils en matière de conception pour les projets Dynamics 365 CE CRM / Power Platform, améliorés avec les technologies d'IA et de Copilot.
• Collaborer avec des équipes multifonctionnelles pour concevoir et mettre en œuvre des solutions CRM efficaces, conformes aux besoins des clients.
• Participer et diriger des travaux de pointe autour de l'IA, en utilisant des outils comme OpenAI, GPT, Copilot et d'autres pour améliorer les solutions commerciales et favoriser l'innovation.
• Fournir des orientations fonctionnelles et du leadership durant la phase d'implémentation pour garantir une livraison réussie des projets Microsoft Dynamics 365 CE / Power Platform, en tirant parti des technologies d'IA.
• Communiquer efficacement avec les clients, animer des réunions et gérer les éléments d'action.
• Se tenir au courant des dernières fonctionnalités de D365 CRM / Power Platform, des avancées en IA et des meilleures pratiques.

• Plus de 5 ans d'expérience pratique dans un rôle de leader fonctionnel, avec un fort accent sur les technologies Microsoft Power Platform et Dynamics 365 CRM.
• Expérience avérée dans la direction et la participation à des livraisons de projets réussies dans un environnement rapide et dynamique.
• Solides compétences analytiques, en résolution de problèmes et en communication.
• Capacité à travailler en collaboration avec les clients et les équipes internes pour fournir des solutions de haute qualité.
• Compréhension des technologies d'IA et de leur application pour améliorer les solutions CRM et Power Platform.
• Engagement envers l'apprentissage continu et la mise à jour des dernières technologies et tendances du secteur.
• Diplôme universitaire en technologie de l'information, administration des affaires, informatique, ingénierie ou dans d’autres domaines pertinents.
• Les certifications Microsoft et/ou Azure sont un atout.
• Excellentes compétences en communication.

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