Informations principales

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Technicien(ne) support IT Senior

Poste: Non spécifié

Début: Dès que possible

End: Non spécifié

Lieu: Montréal, Canada

Type de collaboration: Projet seulement

Taux horaire: Non spécifié

Dernière mise à jour: 28 mai 2024

Description et exigences de la tâche

Cette entreprise novatrice, experte en conception et fabrication de luminaires, est à la recherche d'un(e) Technicien(ne) Support IT Senior pour rejoindre son équipe. Sous la supervision de son supérieur, cette personne sera responsable des opérations informatiques quotidiennes et du déploiement de plans d'amélioration.

Principales Responsabilités

Assistance technique aux utilisateurs, sur site ou à distance
Installation de postes informatiques et configuration pour les nouveaux arrivants
Suivi rigoureux des demandes d'assistance
Mises à jour systèmes et logiciels, incluant sécurité et antivirus
Gestion de solutions de sauvegarde
Documentation des processus IT
Installation de câblages réseau
Création de guides utilisateurs
Diagnostic approfondi de défaillances matérielles et réseau
Anticipation et résolution proactive des incidents

Avantages du poste

Bureau moderne avec espace ouvert, à proximité de commerces et restaurants
Horaire flexible
Package de rémunération et avantages sociaux compétitifs
Comité social dynamique
Assurance voyage et stationnement gratuit, proche du métro

Exigences du Poste

AEC ou diplôme en IT
Expertise dans les niveaux de support 1,2 et 3
Expérience en support clientèle interne
Connaissance de l'environnement de production, un plus
Aisance en help desk souhaitée
Maîtrise de l'anglais, le français est un atout
Spécialiste Microsoft 365, Active Directory, systèmes de stockage
Organisation exemplaire et sens de l'initiative
Transition de l'IT d'un modèle externalisé vers une gestion interne.
Autonomie et capacité à résoudre des problèmes complexes.

Catégorie

IT consulting