Master information
Directeur(trice) du service TI
Position: Not specified
Start: As soon as possible
End: Not specified
Location: Quebec City Lower Riverbank, Canada
Method of collaboration: Project only
Hourly rate: Not specified
Latest update: May 10, 2024
Task description and requirements
- Gérer le département du service;
- Superviser le recrutement et la performance des sous-traitants;
- Gérer les demandes clients et sous-traitants (facturation, service, etc.);
- Optimiser l’efficacité des ressources avec des outils tels que des tableaux de bord;
- Contrôler les coûts et les revenus du département;
- Participer à l’élaboration des objectifs départementaux et de mesure de contrôle de la qualité, mettre en place les mesures correctives au besoin;
- Gérer et suivre des processus internes au service;
- Réviser, renouveler et rédiger des ententes de service;
- Autres tâches connexes.
- Veiller à l’application et au maintien des normes, certifications et accréditations requises au service;
- Promouvoir une culture d’entreprise positive tout en s’assurant le respect des standards de qualité;
- Trouver des solutions aux problèmes et enjeux rencontrés dans le département (inventaires, escalades, expertise, etc.);
- Mettre en place des outils ou techniques pour améliorer le service;
- Intervenir et communiquer de diverses façons auprès des sous-traitants.
- Formations diverses aux employés, utilisateurs et sous-traitants.
- Expérience de 3 à 5 ans en gestion et en technologie de l’information
- Bilinguisme français et anglais (oral et écrit)
- Maîtrise de la suite Office
- Leadership
- Fortes habiletés de communication et de gestion du stress
- Autonomie et débrouillardise
- Diplôme de 1er cycle universitaire pertinent
- Travail d’équipe
- Esprit critique
- Organisation
- Poste permanent à temps plein;
- Cellulaire et ordinateur portable fourni;
- Horaire flexible;
- Télétravail offert;
- Conciliation travail/famille-vie personnelle;
- Régime complet d'assurances collectives avec participation de l'employeur;
- Possibilité de cotiser à un REER avec participation de l'employeur;
- Allocation annuelle santé et bien-être;
- Club social avec plusieurs activités dans l'année;
- Programme de reconnaissance.
- Du Lundi au Vendredi