Task description and requirements
Depuis sa création, le Groupe a fondé son développement sur une forte culture d’entrepreneuriat et d’innovation, et sur l’accompagnement et la montée en compétence de ses 7800 collaborateurs qui s’engagent chaque jour à promouvoir la complémentarité entre les technologies numériques et l’ingénierie des systèmes complexes.
Au Canada, la firme se spécialise en service conseil TI et en ingénierie. Nos équipes pilotent avec succès les stratégies de développement de nos clients. Autour de valeurs communes, nous avons gagné leur confiance et répondons à leurs enjeux d’entreprise en mettant leurs besoins au centre de nos actions et priorités.
Cet écosystème d'expertises permet à l'entreprise de s’adapter rapidement à l’évolution des technologies, et tous les collaborateurs participent de manière collaborative à leur développement.
Tu es prêt à relever un nouveau défi, donner un boost à ta carrière et participer à des projets innovants et stimulants ?
Rejoins un Groupe en fort développement au Canada et à travers le monde ayant réalisé un chiffre d’affaires de 600 M€ en 2023.
Ta mission serait :
• Prendre connaissance de tous les courriels reçus (en moyenne 5 à 10 par semaine).
• Traiter les demandes reçues par courriel.
• Traiter les demandes reçues par téléphone ou Teams.
• Mise à jour des documents et procédures.
• Traiter toutes les demandes reçues par le département TI.
• Traitement des demandes reçues dans ServiceNow.
• Assignations des nouvelles demandes reçues dans ServiceNow.
• Traitement des demandes de production.
• Accompagnement pour les demandes de production critiques.
• Remplacer, installer des caméras.
• Modification des accès et privilèges.
• Traitement des demandes aux réseaux.
• Chronogramme de patching.
• Réservations des adresses IP's.
• Changement de VLAN.
• Fermeture / ouverture de ports.
Ton profil :
• DEP ou AEC ou DEC en TI.
• 3 à 5 ans d'expérience.
• Savoir gérer plusieurs dossiers à la fois et avoir un sens de l’urgence.
• Démontrer des aptitudes en communication, une grande capacité d’adaptation et démontrer un bel esprit d’équipe.
• Faire preuve d’autonomie.
• Être débrouillard, autonome et travaillant.
• Aimer le travail à l’extérieur dans un contexte industriel.
• Communiquer avec aisance avec du personnel de niveau technique et opérationnel.
• Bilinguisme requis.
Rencontrons-nous!
Notre projet commun vous plait ?
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Nos Plus
• Une politique CARE sur-mesure déployée par nos équipes RH pour nos collaborateurs.
• Notre charte de la Diversité
• Des activités entre collègues comme des Teambuilding ou des 5@7
